Так мы и лаять заказы на цифровые ассистенты вроде Siri, Alexa и помощник Google делает нас менее вежливы? Вызвано растущей озабоченности, два Бригама молодых университет информационных систем исследователи решили спросить.
«Эй Сири, мы с тобой разговаривать, делая человека менее вежливым?»
ОК, ОК, они не задать Сири. Или Alexa. Вместо этого они обратились 274 человека, после тщательного анализа и наблюдения этих людей, они нашли какие-то хорошие новости: искусственно-интеллектуальные цифровые ассистенты не делает взрослых людей Рудер других людей. Еще.
«Обеспокоенные родители и СМИ одинаково размышляли о том, как олицетворение цифровых помощников влияет на нашу вежливость, но мы не нашли особых причин для беспокойства о взрослых, становится более грубым, в результате заказ по Сири или Alexa», — сказал Джеймс Гаскин, доцент кафедры информационных систем в УБЯ. «Другими словами, нет необходимости для взрослых, чтобы сказать «пожалуйста» и «спасибо» при использовании цифровой помощник.»
Гаскин и ведущий автор статьи Натан Бертон на самом деле ожидал увидеть противоположное — что так люди относятся к ИИ сделать разницу в их жизни и межличностных взаимодействий. По их оценке, «электронные помощники» в их нынешнем виде не хватает в лице совершеннолетних пользователей, чтобы влиять на человеческое взаимодействие.
Но это не может быть дело с детьми. Опасения родителей уже подсказали как Google и Amazon, чтобы внести коррективы в свои цифровые помощники, как теперь предлагает функции, благодарить и хвалить детей, когда они делают запросы вежливо.
Гаскин и Бертон не учились дети, но оценивать молодых взрослых, которые, как правило, уже сформировали свои поведенческие привычки. Исследователи полагают, что если они повторили исследование с детьми, они найдут разные результаты.
Они также говорят, что, как искусственный интеллект становится все более антропоморфные формы, такие как новый вектор-робот, который обладает выразительными глазами, подвижной головой и рукой-как части-влияние на взаимодействия людей возрастет, поскольку люди будут более вероятно, чтобы воспринимать роботов, как и понимание эмоций.
«Вектор робот, кажется, делают хорошую работу, воплощая цифровой помощник в пути, который легко персонифицированной», — сказал Бертон. «Если бы мы делали один и тот же тип исследования, используя вектор, робот, я считаю, что мы нашли бы гораздо большее влияние на взаимодействие людей.»
Исследование будет представлено на этой неделе на конференции в Америке по информационным системам.
Ответить
Хотите присоединиться к обсуждению?Не стесняйтесь вносить свой вклад!